Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Nones es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la aplicación Nones y del sitio web nonesapp.com. Para cualquier consulta sobre tu privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a hola@nonesapp.com.

2. A quién se dirige y datos del bebé

Nones está dirigida a madres, padres y tutores legales. No está pensada para que la usen menores de 14 años.

Para funcionar, Nones trata datos sobre tu bebé (por ejemplo, su nombre, su fecha de nacimiento y su sueño). Esos datos los aportas tú, como madre, padre o tutor legal, y al hacerlo declaras que tienes capacidad para facilitarlos en su nombre.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta: dirección de correo electrónico, nombre (si entras con Apple o Google), identificador de usuario y la contraseña, que se guarda cifrada y que nosotros no podemos ver. También puedes empezar sin cuenta, como invitada: en ese caso se crea un identificador anónimo.
• Datos del bebé: nombre, fecha de nacimiento, sexo, semana de gestación al nacer, foto (opcional) y su rutina habitual (hora de despertarse, siestas y hora de dormir).
• Registros de sueño: inicio y fin de cada siesta o noche, despertares, cómo se durmió y se despertó, métodos que usasteis y las notas que escribas.
• Plan de sueño: tus respuestas al cuestionario y el plan que se genera a partir de ellas.
• Suscripción: qué suscripción tienes, su estado y el historial de compras. No tratamos datos de tarjetas ni de pago: el cobro lo gestiona Apple.
• Dispositivo y notificaciones: el identificador para enviarte notificaciones, la zona horaria y un identificador de la instalación de la aplicación.
• Diagnóstico: informes de fallos de la aplicación (qué falló y en qué tipo de dispositivo), asociados a tu identificador de usuario.
• Soporte: los mensajes que nos envíes desde la aplicación y, si la adjuntas, una captura de pantalla.
• Sitio web: el correo electrónico si te apuntas a la lista de espera y, si lo aceptas, datos de navegación mediante cookies y herramientas de análisis.

No usamos tu ubicación ni tus contactos, no usamos tus datos para publicidad y no vendemos datos personales.

4. Datos sobre el sueño del bebé

Los registros de sueño, la rutina y las respuestas al cuestionario se usan únicamente para darte el servicio: calcular las ventanas de sueño, enviarte los avisos, mostrarte las estadísticas y generar tu plan. No los usamos para diagnosticar, no los compartimos con fines comerciales y puedes borrarlos cuando quieras desde la aplicación.

5. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Prestarte el servicio (cuenta, diario de sueño, predicción de ventanas de sueño, avisos y estadísticas): ejecución del contrato que aceptas con los Términos (art. 6.1.b RGPD).
• Generar tu plan de sueño cuando lo pides (apartado 6): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar tu suscripción a Nones Premium: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte notificaciones push: tu consentimiento, que das al aceptar el permiso del sistema y puedes retirar en los ajustes del teléfono o de la aplicación.
• Enviarte correos de la cuenta (verificación, cambio de contraseña, avisos sobre tu plan): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Detectar y corregir fallos de la aplicación: nuestro interés legítimo en que el servicio funcione (art. 6.1.f RGPD).
• Responder a tus consultas de soporte: ejecución del contrato y, si no tienes cuenta, nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Lista de espera, cookies no esenciales y análisis del sitio web: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

6. Planes de sueño generados con inteligencia artificial

Para redactar tu plan, Nones usa tecnología de inteligencia artificial de un proveedor externo, que actúa como encargado del tratamiento y no puede usar tus datos para fines propios, como entrenar sus modelos. Para ello trata tus respuestas al cuestionario, un resumen de los registros de sueño y el nombre y la edad de tu bebé, siguiendo reglas definidas por Nones a partir de la evidencia sobre sueño infantil.

El plan es una recomendación orientativa, no una decisión automatizada con efectos jurídicos sobre ti, y no sustituye el consejo de un profesional sanitario.

7. Con quién compartimos los datos

Solo con proveedores que tratan los datos por cuenta de Nones (encargados del tratamiento), con un contrato y las garantías que exige el RGPD:

• Google (Firebase y Google Cloud): autenticación, base de datos, almacenamiento de fotos, funciones del servidor (en la región europea europe-west1, Bélgica), informes de fallos (Crashlytics), notificaciones y protección frente a abusos (App Check).
• RevenueCat: gestión del estado de las suscripciones.
• Proveedores de inteligencia artificial: redacción de los planes de sueño (apartado 6).
• Resend: envío de los correos de la cuenta, de soporte y de la lista de espera.
• Notion: gestión de la lista de espera del sitio web.
• Vercel: alojamiento y análisis de uso del sitio web.
• Cookiebot (Usercentrics): gestión del consentimiento de cookies del sitio web.

Si entras con Apple o con Google, o si compras una suscripción, Apple y Google tratan tus datos como responsables independientes, según sus propias políticas de privacidad.

8. Transferencias internacionales

Varios de estos proveedores son empresas de Estados Unidos, por lo que algunos datos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Mientras tengas cuenta: conservamos tus datos y los de tu bebé para prestarte el servicio.
• Al eliminar la cuenta: la cuenta queda desactivada durante 30 días, por si cambias de opinión. Pasado ese plazo, borramos de forma definitiva la cuenta, los datos de tus bebés, sus registros de sueño, sus fotos y sus planes.
• Sesiones de invitada: si después entras en una cuenta que ya existía, la sesión anónima se elimina.
• Datos de suscripción: el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
• Soporte: el tiempo necesario para atender tu consulta.
• Lista de espera: hasta que te des de baja o la lista deje de existir.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y sobre tu bebé.
• Rectificación: corregir datos inexactos. Casi todos los puedes cambiar tú desde la aplicación.
• Supresión: borrar tus datos. Puedes eliminar la cuenta desde la propia aplicación (Cuenta → Mi Cuenta → Borrar cuenta).
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición y limitación de determinados tratamientos.
• Retirada del consentimiento en los tratamientos basados en él (notificaciones, lista de espera y cookies), sin que afecte a lo tratado antes.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@nonesapp.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

11. Cookies del sitio web

El sitio web nonesapp.com usa cookies técnicas, necesarias para que funcione, y, solo si las aceptas, cookies de análisis. Puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento desde el aviso de cookies del sitio. La aplicación no usa cookies.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: las comunicaciones van cifradas, el acceso a los datos de cada cuenta está restringido a su titular y solo las personas que lo necesitan pueden acceder a los sistemas. Aun así, ningún sistema es completamente seguro: si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, te lo comunicaríamos conforme al RGPD.

13. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación antes de que el cambio se aplique.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hola@nonesapp.com